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공지사항

"인터넷가입, 인터넷-IPTV결합상품 등 설치 시 최대 46만원 지원"

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작성자 빈동솔 작성일20-03-02 20:07 댓글0건

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[일간스포츠 이승한기자]

지난 2019년 6월 1일부터 시행된 경품고시제로 인해 소비자가 인터넷가입•설치 시 받을 수 있는 사은품 금액에도 상한이 생겼다. 현재 SK브로드밴드와 LG유플러스의 경우 최대 46만원, KT올레의 경우 최대 43만원까지 지원 받을 수 있다.

다만, 사은품 상한 수준은 가입 유형이나 요금제 등에 따라 상이하므로 인터넷 가입을 고려 중일 경우 상한 수준을 먼저 확인하는 것이 좋다. 현재 소비자들이 찾는 인터넷가입 경로는 크게 2가지로 나눌 수 있다. 첫 번째는 통신사 고객센터, 두 번째는 온라인 인터넷비교사이트다. 번외로 오프라인 대리점이 있으나, 최근 코로나19 이슈와 사은품 지급 금액대가 적어 이용량은 많지 않다.

통신사 고객센터의 경우, 주로 연령대가 높은 소비자들이 이용하는 채널이다. 접근성이 쉬우며, 요금이나 결합상담 등을 고객센터로 진행하는 경우가 많아 상담사에 의해 가입까지 진행되는 사례가 많다.

고객센터의 장점은 전문성이다. 통신사에서 운영하기에 대부분의 상담사가 전문적인 상담 실력을 보유하고 있다. 다만, 타사 상품에 대한 지식이 없어 통신사별 요금 선택 시 객관적인 비교가 어렵다. 또, 자사 상품 가입유도가 심해 본인 상황과 맞지 않는 상품을 가입하게 되는 사례도 발생한다. 뿐만 아니라, 본사 제재로 인해 사은품 금액대가 낮으며 모두 상품권으로만 지급되고 있어 소비자가 지급 받을 수 있는 혜택이 적은 편이다.

반면, 온라인 인터넷비교사이트의 경우 최근 젊은 연령대의 이용자가 증가하는 추세이며 가장 큰 특징은 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품이 지급된다는 점이다. 또, 모든 통신사를 취급하고 있어 본인의 상황에 맞는 상품을 객관적으로 상담 받아볼 수 있다.

최근 인터넷비교사이트 중 인기를 끌고 있는 곳은 ‘설치 당일 현금 사은품 지원’이 가능한 곳이다. 경품고시제 시행 이후 영업점별 최대 지급 가능한 사은품 금액이 규제되면서 사은품 금액에는 사실상 큰 의미가 없어졌기 때문이다.

유선 시장 조사 결과에 따르면, 인터넷비교사이트 중 설치 당일 현금 사은품을 지원하는 곳은 ‘펭귄통신’이다.
‘펭귄통신’은 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페로, 고객 편의를 위해 설치 당일 현금 사은품을 지원하는 서비스를 진행하고 있다고 밝혔다. 이승한기자




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