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[일간스포츠 이승한기자]
최근 초고속인터넷이나 IPTV, OTT(Over The Top) 등 유선 서비스 이용량이 점차 증가하고 있다. 코로나19 사태가 안정기에 접어들었으나 감염 우려로 인해 바깥 활동이 줄어들면서 집 안에서 보내는 시간이 많아진 탓이다.

소비 유형도 비대면 서비스를 이용하는 비중이 높다. 마트나 백화점 등 오프라인 채널을 이용하는 대신 온라인을 통해 구매하는 사례가 늘었으며, 인터넷가입 또한 비대면 채널인 온라인 인터넷비교사이트를 이용하는 비율이 늘었다.

코로나19 이슈를 제외하더라도 많은 사람이 인터넷비교사이트를 이용하고 있으며, 고객센터가 아닌 인터넷비교사이트를 찾는 이유는 ‘사은품’의 영향이 가장 큰 것으로 조사됐다.

고객센터 대비 사은품 지급액이 높으며, 현금 사은품이 지급되고 있어 ‘인터넷가입 현금 많이주는 곳’ 등을 찾는 소비자에게 관심을 모으고 있다. 실제로, 포털사이트에 ‘인터넷가입’ 또는, ‘인터넷설치’ 등의 키워드를 검색할 경우 ‘현금’이나 ‘사은품’ 등의 단어가 연관검색어로 노출되고 있을 만큼, 사은품은 인터넷가입 시 중요한 비중을 차지하고 있다고 볼 수 있다.

또한, LG유플러스, KT올레, SK브로드밴드 등의 고객센터는 인터넷가입 시 모두 상품권으로 사은품이 지급되고 있으나, 온라인 인터넷비교사이트의 경우 상품권과 현금으로 나뉘어 지급되며 현금 비중이 높아 이용자가 꾸준히 증가하고 있다.

다만, 경품고시제 시행과 함께 모든 영업점의 사은품 수준이 동일하게 적용돼 소비자가 받을 수 있는 사은품 금액에 높낮이가 없어졌다. 만약, 영업점이 경품고시 가이드 미만의 사은품을 지급하거나, 초과 지급하는 경우에는 최소 100만원 이상의 패널티와 최대 영업정지까지 당할 수 있어 무조건 준수하여야 하기 때문이다.

경품고시제 가이드 수준은 통신사 및 신청 상품(요금제)에 따라 다르나, 영업점이 소비자에게 지급가능한 최대 사은품 금액은 KT올레가 최대 43만원, SK브로드밴드와 LG유플러스가 최대 46만원, LG헬로비전이 최대 45만원까지 고객에게 지원 가능하다. 이로 인해 기존에는 현금 사은품 많이 주는 곳을 찾았으나, 경품고시제 시행과 함께 조건이 같아져 사은품 당일 지급처가 인기를 끌고 있는 추세다.

설치 당일 현금사은품을 지급하고 있는 인터넷비교사이트 중 대표적인 업체가 ‘펭귄통신’이다. 펭귄통신은 한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 법인 기업으로, 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페를 운영 중이라고 밝혔다.

펭귄통신 관계자는 "지난 2018년도부터 설치 당일 현금사은품 지급 서비스를 실시했으며, 비교사이트 중 가장 높은 사은품 지급으로 ‘인터넷가입 사은품 많이주는 곳’으로 알려졌다. 지난 2019년 6월부터 시행된 경품고시제 이후 가이드 최대 사은품 지급은 물론, 고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금 지원, 오후 4시 이후 설치건은 다음날 지원하고 있다”고 전했다. 이승한기자






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