[사설] 코로나로 확산된 유연근무제, 이젠 제도로 뒷받침해야
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명달빛
작성일20-04-13 19:07
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코로나19 사태로 재택근무와 시차출퇴근 등 유연근무제를 실시하는 기업이 급속히 늘고 있다. 고용노동부에 따르면 코로나19 대응을 위해 유연근무제 간접노무비 지원 절차를 간소화했던 2월 25일부터 이달 7일까지 지원자가 3만514명에 달했다. 올해 들어 2월 24일까지 33명에 불과했던 것에 비하면 비약적으로 증가한 것이다.
지금은 방역 차원에서 확산되고 있지만 유연근무제가 상시적인 근무 형태로 자리 잡기에는 갈 길이 멀다. 국회입법조사처가 고용부 실태조사 자료 등을 참고해 최근 발간한 '유연근무제의 도입 현황과 향후 과제' 보고서를 보면 유연근무제 중 하나라도 도입한 사업장은 조사 대상 중 24.4%에 그쳤다. 기업들은 일과 가정의 양립과 생산성을 높이는 데 긍정적 효과가 있다고 인정하면서도 적합한 업무가 많지 않고 직원 근무태도와 평가 등 노무 관리가 어렵다는 점을 걸림돌로 꼽았다. 근로자들이 유연근무 환경에 익숙하지 않은 데다 노사 간 신뢰관계가 구축되지 않은 이유도 무시할 수 없다. 더 큰 문제는 근로기준법 등 노동관계법이 유연근무를 너무 엄격히 제한하고 있다는 점이다. 탄력근로제 단위기간을 최장 3개월에서 6개월로 확대하는 근로기준법 개정안만 해도 그렇다. 노사정이 지난해 2월 경제사회노동위원회에서 합의했음에도 1년 넘게 국회 문턱을 넘지 못하고 있다.
경제계는 탄력근로제 확대뿐만 아니라 근로시간 배분과 업무 수행 방법 등을 근로자에게 맡기는 재량근로제 등 다양한 형태의 유연근로제를 요구하고 있다. 4차 산업혁명 시대를 맞아 급변하는 환경에 대응하려면 좀 더 탄력적이고 유연한 근무가 필요하기 때문이다. 특히 정보기술과 게임, 소프트웨어 등 연구개발이 중요한 업종에는 절실한 문제다. 주52시간제로 기업들이 인력 확보와 운용에 어려움을 겪고 있다는 측면도 고려해야 한다. 감염병 확산 예방 차원을 넘어 유연근무제의 필요성은 갈수록 높아질 것이다. 유연근무가 상시적 근무 형태로 자리 잡을 수 있도록 노동관계법 개정을 통한 제도적 뒷받침을 서둘러야 한다.
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[ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]
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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산이 일상생활에 지대한 영향을 미치면서 대면 접촉을 하지 않는 ‘언택트(untact)’ 소비 경향이 늘고 있다. 이른바 집안에서 온라인으로 경제활동을 해결하는 ‘집콕’이 일상화 되면서 관련 업계의 경영 전략 역시 함께 변모하고 있는 중이다.
음식 배달과 물건 배송, 취미 활동까지도 집에서 해결하는 상황이 잦아지면서 인터넷과 IPTV, OTT 서비스 이용량도 가파르게 상승하고 있다. 뿐만 아니라, 직장과 학교까지 자택근무나 온라인 개학이 이루어지고 있어 인터넷의 필요성이 더욱 짙어지고 있다.
이러한 상황에 인터넷이나 IPTV 등의 유선 상품 신규가입을 찾는 소비자의 수는 점차 늘고 있다. 특히, 온라인 인터넷비교사이트 이용률이 높다. 비대면 온라인 서비스인데다 고객센터 대비 사은품 금액이 높다는게 그 이유다.
인터넷비교사이트란, SK•KT•LG•LG헬로비전 등 통신사별 유선 상품과 월청구금액, 핸드폰 결합 시 할인 금액과 사은품 금액 등을 소비자가 눈으로 직접 비교•가입할 수 있어 젊은 층에게 인기가 높다. 뿐만 아니라, 고객센터 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 추가로 지급하고 있으며, 현금의 비중이 높아 ‘인터넷가입 사은품 많이주는 곳’ 등으로 알려져 있다.
인터넷가입 시 어느 곳을 통해 설치를 받건 월요금은 동일하게 발생되므로, 사은품이 높은 인터넷비교사이트를 찾는 추세다.
다만, 포털사이트에 ‘인터넷가입’, ‘인터넷설치’ 등의 키워드 검색 시 수많은 비교사이트가 노출될 만큼, 업체 선택에도 주의가 필요하다. 주로 개인이나 법인 단위로 운영되고 있으며 흔히 말하는 ‘먹튀업체’ 등 불법 영업점이 존재하기 때문에 신뢰할 수 있는 곳을 선택하는 것이 가장 중요하다.
신뢰할 수 있는 업체를 선택하는 방법은, 해당 비교사이트 이용자 수나, 개통 후기 등을 살펴보는 것이 좋다. 또한 얼마나 오래된 곳인지를 확인해야 한다. 주로 불법 영업점은 사이트명을 바꿔가며 영업하기 때문에 이용자 수 확인이 어렵거나, 업체 평가가 들어간 후기 등이 적거나 없다면 기피하는 것이 좋다.
최근 일평균 3,500명 이상의 방문자로 인기를 끌고 있는 한국정보통신진흥협회(KAIT) 승인 법인기업 ‘펭귄통신’은 ‘현금사은품 인터넷설치 당일지급’을 모토로 그동안 약속된 현금사은품지급이 시일이 걸려 소비자가 불안해하는 불편함을 개선해 주목 받고 있다.
펭귄통신은 현재 15만명 이상의 회원이 활동 중인 네이버 인터넷가입 공식 카페로써, 매일 접수현황과 사은품 지급명단, 상품별 사은품을 투명하게 공개하고 있으며, 누적방문자 900만명에 이르는 국내 ‘방문률 1위’ 인터넷비교사이트로 알려져 있다. 특히, 900건 이상의 고객 이용 후기 등 높은 신뢰성과 소통하는 운영으로 호평 받고 있다.
또한 KT·SK·LG 인터넷가입·변경 및 IPTV비교 ‘통합 상담 서비스’를 통한 맞춤 인터넷속도와 인터넷TV 추천으로 불필요한 인터넷 요금을 줄일 수 있도록 해 소비자들의 주목을 받고 있다.
뿐만 아니라, 개통 후기, 지인추천 이벤트 등을 통해 펭귄통신을 이용하는 고객에게 추가 혜택을 제공하고 있어 인터넷가입을 찾는 소비자의 발길은 꾸준히 증가할 것으로 전망된다.
한경닷컴 뉴스룸 [email protected]
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