어도비, 데이터 분석 서비스 ‘어도비 애널리틱스’ 모바일 앱 출시
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방선지
작성일20-08-20 15:12
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어도비가 데이터 분석 서비스인 ‘어도비 애널리틱스’의 모바일 앱을 출시했다고 20일 발표했다.
어도비 애널리틱스 모바일 앱은 웹, 모바일에서부터 매장, 콜센터에 이르기까지 고객의 소비 방식 등을 종합적인 분석을 제공한다. 어도비 관계자는 "빠른 의사 결정을 필요로 하는 오늘날의 기업 환경에서 어도비 애널리틱스 모바일 앱은 갑자기 발생하는 데이터 분석 업무를 신속하고 시기 적절하게 처리하도록 돕는다"고 설명했다.
기업 내 데이터 분석 담당자는 각 부서에서 원하는 분석 자료를 제공하기 위해 어도비 애널리틱스 모바일 앱을 활용할 수도 있다. 고객 소비 방식을 심층적으로 파악하기 위해 앱에서 다양한 채널로 분석해 구체적인 평가 항목을 만들고 제안도 할 수도 있다. 예를 들어 소셜 미디어, 앱, 이메일 마케팅과 각 채널에서 사람들이 어떤 경로로 전자 상거래를 이용하게 되는지에 대한 분석을 경영진에게 제공할 수 있다는 것이 어도비 측의 설명이다.
기업의 경영진은 어도비 애널리틱스 모바일 앱을 통해 사전 설정된 ‘스코어 카드’를 통해 매출, 웹 트래픽, 온라인 장바구니에서 삭제된 품목 등 다양한 데이터에 실시간으로 접근할 수 있다. 간단한 설정으로 특정 기간 트렌드 확인도 가능하다. 트래픽이 급증할 경우 증가 요인 또는 전체적인 맥락을 앱에서 쉽게 파악할 수도 있다.
김주완 기자 [email protected]
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또한, 한국정보통신진흥협회(KAIT)의 공식 승인 및 투명한 운영방침으로 유명해지면서 최근에는 일 평균 3,500명 이상의 방문자를 기록 중인 것으로 나타났다.
사은품으로는 2019년 6월 1일부터 시행된 경품고시제로 인해 가이드 최대치에 맞춰 인터넷TV 결합상품 가입 시 통신사별 최대 46~49만원 사은품을 내걸었으며 설치 당일 지급 시스템을 도입하여 온라인 상에서 화제를 모으기도 했다.
관계자는 "최근 코로나 19확산에 따른 '집콕'문화가 자리잡으면서 VOD, OTT 서비스 등의 이용량이 증가함에 따라 인터넷과 IPTV 등의 가입량이 증가했으며. 인터넷가입 및 IPTV 상품가입의 경우 재약정 보다는 통신사를 변경하여 인터넷 신규가입을 하는것이 사은품에서 더 많은 혜택을 받아볼 수 있다."라고 설명했다.
펭귄통신은 현재까지 올라온 약 1,000건의 고객 설치 후기에 이어 다양한 혜택, 이벤트 등으로 인해 높은 신뢰도와 선호도를 자랑하고 있다. 이에 앞으로도 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입을 희망하는 소비자들의 발길이 꾸준히 이어질지 귀추가 주목된다.
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