제품누락 했으면 어쩌죠?? 배달비 어쩌구~~ 이런말 진짜 절대 하면 안됌.. 

이 한번의 배달비는 아끼겠지만 손님은 기분상해서 다신 배달 안시킴... 

오히려 이런 실수했을때 사과하고 바로 갔다드린다 하면서 

서비스 하나 더 챙겨주면 단골될 가능성도 분명히 있음...

프랜차이즈에서 매니저하면서 애들 누락실수 많이했어도 

응대만 제대로하면 큰일 안생긴다는것과 단골도 생길수있다는걸 알게됐음...