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교보생명이 인슈어테크를 접목한 디지털 혁신에 박차를 가한다. 교보생명은 업계 최초로 '가입진단 자동화 서비스'를 출시한다.

23일 교보생명은 교보정보통신과 협업해 보험업계 최초로 디지털 기술을 활용한 모바일 기반 '대용진단 자동화 서비스'을 개시했다고 밝혔다. '대용진단'이란 보험사가 운영하는 진단 프로세스 중 하나로, 보험 가입 시 건강검진이 필요한 경우 기존에 받은 검사 결과를 대신 제출해 진단을 완료하는 것을 말한다.

'대용진단 자동화 서비스'는 기존의 대용진단 프로세스를 자동화한 것이다. 고객이 건강검진 이력이 있으면 모바일에서 정보제공 동의 후 별도의 병원 방문 절차 없이 간편하게 가입진단을 마칠 수 있다.

지금까지 보험사가 운영해 온 진단 프로세스는 일반적으로 세 가지다. 고객이 협력병원에 직접 찾아가 필요한 검사를 받는 '일반진단'과 간호사가 고객을 방문해 검사를 시행하는 '방문진단', 기존에 받은 검사 결과를 보험설계사(FP)를 통해 제출하는 '대용진단'이 있다.

대용진단의 경우 검진결과를 보험사에 제출해야 하는데, 이 과정에서 고객은 검진결과를 병원에서 직접 발급 받거나 새로 건강검진을 받아야 하는 번거로움이 있었다. 또 병력 등 개인정보 노출 위험도 있었다.

교보생명은 향후 이번 서비스의 플랫폼화를 통해 국민건강공단뿐 아니라, 추가 검진항목과 병원까지 확대한다는 계획이다. 교보생명 관계자는 "대용진단 자동화 서비스는 당사 디지털신사업팀과 교보정보통신이 협업해 발굴한 결과물"이라고 말했다. 심화영기자 [email protected]

교보생명 광화문 본사 사옥(야경). 교보생명 제공

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